Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản tại duy88 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với từng dữ liệu bạn cung cấp.

Mã hóa SSL toàn phầnDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành
duy88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách duy88 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi lớp bảo mật trong hệ thống của chúng tôi được thiết kế xoay quanh thói quen sử dụng thực tế trên điện thoại — từ lúc bạn đăng nhập bằng OTP cho đến khi xác nhận giao dịch qua Viettel Money. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn dùng mạng di động hay Wi-Fi công cộng.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Dữ liệu giao dịch như lịch sử nạp qua MoMo hoặc ZaloPay chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành và yêu cầu đối soát tài chính.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư — bao gồm các vấn đề về thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Live Chat tiếng Việt Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — phù hợp để hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc trạng thái yêu cầu xóa thông tin.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Với các yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội xác minh tài khoản sẽ hướng dẫn từng bước cụ thể.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về cách chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn tại duy88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ thông tin cần xóa. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất có thể.

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc theo yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay số dư.

Liên hệ qua live chat hoặc email và yêu cầu xuất dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ gửi danh sách đầy đủ các thông tin đang được lưu liên quan đến tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.